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[소비자정책동향 제152호] 해외 소비자 보호기관의 AI 활용 동향과 시사점

등록일: 2026.09.30

조회수: 560

원문링크: https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4083&mode=view&no=1004564521

[ 요 약 ]

최근 해외 소비자 보호기관에서는 소비자 상담·피해구제, 위해정보 수집·분석, 디지털 시장감시 등 다양한 업무에서 AI 활용이 확대되고 있음. 본 고는 해외 소비자 보호기관의 AI 활용 동향과 국제사회의 소비자 보호 업무에서의 AI 활용에 관한 논의를 살펴보고, 향후 소비자 보호기관의 AI 도입과 활용을 위한 시사점을 제시함

[ 목 차 ]

1. 서론

2. AI 활용 관련 국제적 논의

3. 해외 소비자 보호기관의 AI 활용 유형과 사례

4. 결론 및 시사점

첨부파일: 260922_해외 소비자 보호기관의 AI 활용 동향과 시사점_최한솔 책임연구원.pdf

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