2024 KCIA 한국소비자산업평가 ‘디지털/가전’ 평가 결과 발표
- 언론사명
- 굿모닝경제
- 등록일
- 2024.11.14
- 조회수
- 7
KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 2024 KCIA 한국소비자산업평가 ‘디지털/가전’ 종합 가전 분야 평가 결과를 14일 발표했다.
이 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 의견이 반영될 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공해 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.
2024 KCIA 한국소비자산업평가 ‘디지털/가전’은 기술 환경의 빠른 변화에 맞춰 소비자들의 일상을 더욱 편리하게 해 실제 이용 소비자들로부터 높은 평가를 받은 우수 업체를 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위해 진행한다.
한국소비자평가는 전국 대단위 조사를 기반으로 하여 해당 업체를 이용한 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 △제품의 품질 △시설 만족도 △직원의 서비스와 전문성 △제품 보증 및 A/S 정책 △컴플레인에 대한 응대 △접근성 △전반적 평가 총 7가지 항목으로 최종 평가가 진행됐다.
한국소비자평가 관계자는 “디지털/가전 산업이 빠르게 발전하며 AI기반의 스마트 기능, 에너지 효율, 맞춤형 디자인 등 다양한 트렌드가 반영되어 소비자들의 기대도 높아지면서 선택의 폭이 더욱 넓어지고 있다. 이번 우수 업체 발표를 통해 소비자들이 원하는 정보를 쉽게 얻고 더 나은 구매 경험을 누리는 데 도움이 되길 기대한다”고 전했다.
- 첨부파일
- 한소평콘텐츠.png
